LIBRO DE RECLAMACIONES

INSTRUCCIONES PARA EL USUARIO

  • Complete todos los campos obligatorios.
  • La información proporcionada será utilizada exclusivamente para la gestión y respuesta de su reclamo.
  • Se recomienda adjuntar cualquier documento que respalde su reclamo.

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN

Obras Ferretero se compromete a gestionar y responder el reclamo en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción. La respuesta será comunicada al consumidor a través de correo electrónico y/o teléfono, según la información proporcionada en este formulario.